Unser Team kontaktieren

Unser Support-Team bei BetJordan hilft Ihnen gern bei Fragen, kontobezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Wir bieten schnelle Hilfe über bequeme Kommunikationskanäle wie Live-Chat, E-Mail und Telefon. Für Konto- oder Zahlungsfragen prüfen wir Dokumente und unterstützen bei Identitätsprüfungen sowie Auszahlungsanfragen. Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihr Anliegen zügig prüfen und eine praktische Lösung anbieten. Alle Anfragen werden vertraulich bearbeitet. Bei Bedarf vermittelt Bet Jordan zusätzliche Unterstützung durch spezialisierte Abteilungen. Das Team spricht Deutsch und Englisch.

Abteilung	Kontakt
Kundenservice	[email protected] (Live-Chat: meist innerhalb weniger Minuten; E-Mail: in der Regel ≤24 Std.; Support für Konto, Bonus und Zahlungen)
Allgemeine Anfragen	[email protected] (Antwort: 24–48 Std.; Presse & Rechtliches)
Affiliate-Anfragen	[email protected] (Agenturbetreuung, Provisions- und Trackingfragen)
Telefon	+49 30 4217 9834 (Mo-Fr, 09:00-18:00)
Öffnungszeiten	Mo-Fr, 09:00-22:00

E-Mail-Support

Für ausführliche Anfragen, Konto-Angelegenheiten oder Fälle, in denen Dokumente oder Erklärungen nötig sind, bevorzugen wir Kontakt per E‑Mail: [email protected]. Bitte geben Sie im Betreff eine kurze, aussagekräftige Beschreibung an und fügen aktuelle Kontaktdaten (Telefonnummer, vollständiger Name) sowie alle relevanten Unterlagen bei, damit wir Ihre Anfrage schnell und ohne Verzögerung bearbeiten können.

Kontaktformular

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Antwortzeit

Unser Support antwortet in der Regel innerhalb eines Werktages. Bei einfachen Fragen erhalten Sie meist binnen weniger Stunden eine Rückmeldung; komplexe Sachverhalte, Identitätsprüfungen oder Zahlungsabwicklungen können mehr Zeit in Anspruch nehmen und werden nach Priorität bearbeitet. In solchen Fällen informieren wir Sie über den voraussichtlichen Zeitrahmen und den aktuellen Bearbeitungsstand.

Feedback

Ihre Meinung zählt: Teilen Sie uns Feedback, Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung der Seite mit. Wir lesen alle Hinweise sorgfältig, prüfen Vorschläge und setzen sinnvolle Verbesserungen um, um Navigation, Boni und Service laufend zu optimieren. Nutzen Sie das Kontaktformular oder schreiben Sie an [email protected]. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.